1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují přístup a používání webové stránky Norezilaphon.com a všech souvisejících služeb poskytovaných společností Norezilaphon. Přístupem na naše webové stránky a používáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami v plném rozsahu.

Pokud s některým z těchto ustanovení nesouhlasíte, nepokračujte v používání našich služeb. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli změnit nebo aktualizovat. O významných změnách budete informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

2. Definice a pojmy

Základní termíny

• „Služby" znamenají všechny produkty, kurzy, materiály a funkce poskytované prostřednictvím Norezilaphon.com
• „Uživatel" je jakákoli osoba, která přistupuje k našim službám nebo je používá
• „Obsah" zahrnuje veškeré texty, obrázky, videa, kurzy a další materiály dostupné na platformě
• „Účet" označuje registrovaný profil uživatele v našem systému

Tyto definice platí pro celý dokument a pomáhají objasnit rozsah a povahu našich služeb. V případě nejasností ohledně některého termínu nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.

3. Registrace a uživatelské účty

Pro přístup k některým funkcím našich služeb je vyžadována registrace uživatelského účtu. Při registraci se zavazujete poskytovat přesné, aktuální a úplné informace. Jste zodpovědní za udržování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu.

Povinnosti uživatele při registraci

• Poskytnutí pravdivých a ověřitelných osobních údajů
• Volba bezpečného hesla a jeho pravidelná aktualizace
• Okamžité oznámení jakéhokoli neoprávněného použití účtu
• Aktualizace kontaktních údajů při změně

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit účty, které porušují tyto podmínky nebo jsou používány k nezákonným aktivitám. Jeden uživatel může mít pouze jeden aktivní účet, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

4. Použití služeb a omezení

Naše služby jsou určeny výhradně pro osobní a nekomerční použití v rámci vzdělávání v oblasti financí. Zavazujete se používat služby v souladu s platnými zákony České republiky a těmito podmínkami.

Zakázané aktivity

• Kopírování, distribuce nebo prodej našeho obsahu bez písemného souhlasu
• Používání služeb k nezákonným nebo podvodným účelům
• Narušování fungování platformy nebo její bezpečnosti
• Sdílení přihlašovacích údajů s třetími stranami
• Vytváření více účtů za účelem obcházení omezení

5. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah dostupný na Norezilaphon.com, včetně textů, obrázků, videí, kurzů a dalších materiálů, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Vlastníkem těchto práv je společnost Norezilaphon nebo příslušní licenční partneři.

Používáním našich služeb získávate omezené, neexkluzivní a nepřenosné právo k přístupu a používání obsahu výhradně pro osobní vzdělávací účely. Toto právo může být kdykoli odvoláno při porušení těchto podmínek.

Ochrana autorských práv

Respektujeme práva duševního vlastnictví třetích stran a očekáváme totéž od našich uživatelů. Pokud se domníváte, že váš obsah byl na naší platformě použit bez oprávnění, kontaktujte nás neprodleně s podrobnými informacemi o domněleém porušení.

6. Platby a refundace

Některé z našich služeb jsou poskytovány za poplatek. Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují všechny příslušné daně. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran třetích stran.

Zásady refundace

• Žádosti o vrácení peněz musí být podány do 14 dnů od nákupu
• Refundace je možná pouze v případě technických problémů na naší straně
• Částečné využití služeb nevylučuje možnost refundace v oprávněných případech
• Rozhodnutí o refundaci je přijato do 7 pracovních dnů

V případě opakovaných plateb nebo předplatných služeb můžete předplatné kdykoli zrušit prostřednictvím svého uživatelského účtu. Zrušení nabude účinnosti na konci aktuálního fakturačního období.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí naším prohlášením o ochraně soukromí a příslušnými předpisy, zejména nařízením GDPR. Sbíráme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb a jejich zlepšování.

Vaše údaje nebudou prodávány třetím stranám pro marketingové účely. Můžete kdykoli požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.

8. Odpovědnost a omezení záruky

Naše služby jsou poskytovány "tak, jak jsou" bez jakýchkoli výslovných nebo předpokládaných záruk. Ačkoli se snažíme udržovat vysokou kvalitu a dostupnost služeb, nemůžeme garantovat jejich nepřetržitý nebo bezchybný provoz.

Omezení odpovědnosti

• Neneseme odpovědnost za finanční ztráty vzniklé na základě informací z našich kurzů
• Naše služby slouží výhradně ke vzdělávání, nikoli jako investiční poradenství
• Neručíme za správnost nebo úplnost informací od třetích stran
• Naše odpovědnost je omezena na výši zaplacených poplatků za služby

Tato omezení se nevztahují na škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani na případy, kde takové omezení není podle platného práva přípustné.

9. Ukončení služeb

Můžete kdykoli ukončit používání našich služeb zrušením svého účtu prostřednictvím nastavení profilu. Vyhrazujeme si také právo ukončit nebo pozastavit váš přístup k službám při porušení těchto podmínek.

Po ukončení účtu budou vaše osobní údaje smazány v souladu s naší politikou ochrany soukromí a platnými zákony. Některé údaje mohou být uchovány po omezenou dobu z důvodu právních nebo účetních požadavků.

Důvody pro ukončení ze strany Norezilaphon

• Porušení těchto podmínek použití
• Podezření na podvodnou aktivitu
• Neplatnost kontaktních údajů
• Nečinnost účtu po dobu delší než 24 měsíců

10. Změny podmínek a oznámení

Tyto podmínky mohou být čas od času aktualizovány z důvodu změn v našich službách, právních požadavků nebo zlepšení uživatelské zkušenosti. O významných změnách budete informováni alespoň 30 dní předem prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu.

Pokračováním v používání služeb po účinnosti změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete své služby ukončit před jejich vstupem v platnost.

11. Řešení sporů a rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně mimosoudní cestou prostřednictvím jednání a mediace. Pokud nebude dosaženo dohody, budou spory řešeny u věcně příslušných soudů v České republice.

Pro řešení spotřebitelských sporů máte možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím evropské platformy ODR.

Postup při reklamacích

• Reklamace podávejte písemně na náš kontaktní e-mail
• Uveďte podrobný popis problému a požadované řešení
• Přiložte relevantní dokumentaci (snímky obrazovky, transakční údaje)
• Odpověď obdržíte do 14 pracovních dnů